质量发展是兴国之道、强国之策。质量反映一个国家的综合实力，是组织和产业核心竞争力的体现， 也是国家文明程度的体现；既是科技创新、资源配置、劳动者素质等因素的集成，又是法治环境、文化 教育、诚信建设等方面的综合反映。质量问题是经济社会发展的战略问题，关系可持续发展，关系人民 群众切身利益，关系国家形象。卓越质量评价模式是改善组织结构、强化顾客满意和优化组织流程的组 织绩效管理方法，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营质量绩效。实施卓越 绩效管理，开展卓越质量评价，提高产品质量和服务水平，已成为各国提升组织竞争力，以及组织自身 实现持续改进、保持并不断增强竞争优势的有效途径。卓越绩效管理虽然起源于质量管理，却超越了质 量管理，它将质量管理的系统化、标准化、程序化和规范化的体系理念推广到组织经营管理的所有领域， 为追求持续成功的组织提供了一个系统的解决方案。

为进一步引导广大组织追求卓越的经营质量，在借鉴中国质量奖评价规则及要点、有关省市政府质 量奖评价准则、欧洲质量模型 EFQM 和美国波多里奇国家质量奖评价准则的基础上，结合国内广大组织 经营管理的最佳实践而制定本标准。

本标准明确了组织追求卓越质量管理成熟度而进行评价或自我评价的准则和方法。