产品概述

政务桌面双面屏终端是一款采用了双屏交互技术，将电脑、触摸显示器、二代身份证读卡器、社保卡读卡器、高拍仪、二维码扫描、高清摄像头、凭条打印机等专用设备进行了集成和整合的设备。可以一机双屏幕显示业务办理信息，将申请人和申请材料电子化转换、上传信息以及窗口互动功能的需求，广泛应用于各级行政服务大厅的导办、一口窗或综合业务窗口、各部门的专门业务窗口、社区服务站等，解决目前服务窗口办事信息不对称、窗口柜台各种智能设备杂乱的问题，达到更高的服务水准。

功能介绍

政务大厅窗口或社区服务站：在终端设备上面办理常办事项、办事指南、办事预约、进度查询、便民服务，实现各类行政审批及便民应用系统等联网互动，实现“云+端”应用功能，让市民同步了解业务办理全过程。

导办柜台：引导前来中心办事的服务对象在终端设备上面进行业务咨询、办理或由工作人员提供其他咨询、疑难解答等服务，通过双屏显示更清楚地引导市民办理事项，提升导办的工作效率，提升政务的阳光形象。

产品优势

1) 一机双屏显示，市民满意度更高

以前市民来办事，只能呆坐着等工作人员操作，通过一机双屏显示，现在不光可以看到操作过程，还能核对录入内容，真是太方便了。一机双屏可以有效地杜绝因工作人员把联系电话等关键信息输入错误，从而导致证件拖延办理；也能有效的监督政务中心部分窗口工作人员上班时间玩游戏、网购、浏览网页等。

2) 高度集成一体化，性价比更高

采用双屏交互技术，将电脑、触摸显示器、二代身份证读卡器、社保卡读卡器、高拍扫描仪、二维码扫描、高清摄像头、凭条打印机等模块进行了集成和整合，与现有的管理系统兼容，实现与政务办事大厅、电子证照库和电子审批系统等连接，多种设备功能集成于一体。可以避免政务窗口多种设备杂乱的现状，配合受理系统使用，操作简单、连线方便、集中管理、统一控制等特点，使窗口柜员在一台设备上一次性办理事项。同时节约了分散采购多种设备的资金，性价比更高。

3) 受理全程电子化，服务效率更高；

在终端上进行人证核对、证照批文的电子化上传、社保卡事项受理、二维码扫描、三方会议系统等，事项受理全程电子化，不但方便了市民，而且杜绝了在设立企业时由于身份证件被冒用导致的股权纠纷、反复提交各种纸质材料，提高了办事效率，实现了审批效率和审批质量双提升，让广大企业和群众切实享受到政务受理的“便捷性”和“获得感”。

4) 导办事项流程化，标准化更高

政务导办最怕市民的不理解、抱怨甚至不满情绪，例如预约办事需要提前15分钟拿号，有些市民不守时没拿到号却责怪系统有问题，或抱怨工作人员不近人情，希望工作人员给他们“通融一下”等等情况，在导办布放政务桌面双屏机，便于快速回答市民的问题、取号，还可以更直观地看到办事流程，需要哪些材料，可以有效地避免市民因材料不足又浪费时间等待，减少市民的麻烦，提高政务标准化的实施。

5) 提升政务综合化服务能力

通过设备整合、业务集成，为政务服务提供一口窗/综合业务窗口办理支撑设备，实现综合化功能。

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超级柜台X1 应用场景：

政务桌面双面屏终端可以部署在各级行政服务大厅的导办、综合业务窗口、各部门的专门业务窗口、社区服务站等区域。将原来工作人员窗口用的分散设备如：将电脑、触摸显示器、二代身份证读卡器、社保卡读卡器、高拍扫描仪、二维码扫描、高清摄像头、凭条打印机等设备集成于一体，窗口柜员在同一台设备上既可以将个人二代身份证、证照、申请批文、社保卡等材料电子化登记，也可以现场拍摄申请人照片，并将输入信息储备于系统数据库中。

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